ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop der Website der EVENT PARK GmbH, Zur Weißen Mark 1, D-04249 Leipzig (im Folgenden "BELANTIS" oder "wir" genannt) zwischen BELANTIS und allen Nutzern, die Produkte und/oder Dienstleistungen (im Folgenden "Käufer" oder "Sie" genannt) über die Website erwerben, abgeschlossen werden (die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Geschäfte").

Die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden von BELANTIS verkauft, die über die Website und an den Kassen tätig ist und für den Betrieb des Freizeitparks BELANTIS – Das AbenteuerReich, Leipzig ("Park") verantwortlich ist, also für den Verkauf und/oder Erbringung aller Produkte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Park.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Geschäfte sind jederzeit im Webshop der Website von BELANTIS zugänglich und können vom Nutzer ausgedruckt und/oder gespeichert werden.

Die Parkordnung [TK1] von BELANTIS für den Zutritt zum und die Nutzung der Einrichtungen des Parks werden hiermit einbezogen. Der Erwerb und die Nutzung eines online verfügbaren Artikels bedeutet, dass Sie diese Bedingungen für die Online-Geschäfte und Kassen-Verkäufe und die Parkordnung akzeptieren.

I. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1.           INFORMATIONEN VOR DEM KAUF

Der Verkauf von Eintrittskarten und Saisonpässen von BELANTIS sowie aller anderen über die Website angebotenen Produkte/Dienstleistungen ist kostenpflichtig. Die Preise für jedes Produkt/jede Dienstleistung (einschließlich Steuern), die in Euro angegeben sind, und der Wert aller anwendbaren Werbeaktionen und Rabatte werden jederzeit auf der Website angegeben. Bei einem Kauf wird der Gesamtpreis (einschließlich etwaiger Rabatte/Aktionen), vom Käufer zu zahlenden Gebühren und andere zusätzliche Kosten für Nebenleistungen oder für die Verwendung anderer Zahlungsmittel aufgeschlüsselt.

1.1         Bestellvorgang / Vertragsabschluss

Für den Erwerb eines der auf der Website verfügbaren Produkte und/oder Dienstleistungen müssen Sie die Anleitungen befolgen, die in jedem Schritt des Bestellprozesses im Webshop der Website angegeben sind, und die Online-Formulare mit den erforderlichen Informationen ausfüllen.

Die Darstellung und Beschreibung von Tickets, Produkten und Dienstleistungen, die auf der Website von BELANTIS erworben werden können, stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots dar.

Der Käufer wählt im Webshop der Website die entsprechende Ticketkategorie und die Anzahl der Tickets aus. Die Auswahl wird im Warenkorb angezeigt und kann während des Bestellvorgangs jederzeit geändert oder gelöscht werden. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, eine Bestellung für mehr als 10 Tickets pro Kategorie und für mehr als 750 € pro Bestellung abzugeben. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Gäste-Support[TK2] .

Der Käufer hat die Wahl zwischen einem datierten Tagesticket (gültig nur an dem gewählten Besuchsdatum), einem undatierten Tagesticket/ Open Day Ticket (gültig an einem beliebigen Öffnungstag während der laufenden Saison mit Ausnahme bestimmter Tage und ausverkaufter Tage) oder einem Ticket, das grundsätzlich für jeden beliebigen Öffnungstag (mit Ausnahme bestimmter Tage) während der gesamten Saison gültig ist ("Saisonpass").  Mögliche Frühbucher-Rabatte werden automatisch abgezogen, die Ersparnis wird am Ende des Bestellvorgangs ersichtlich. Außerdem kann der Käufer einen speziellen Code eingeben und einen entsprechenden Rabatt erhalten. Rabatte im Rahmen einer Promo-Code-Aktion von BELANTIS oder eines Partners, gelten, wenn nicht explizit anders angegeben, ausschließlich auf datierte Tickets zum Vollpreis und sind nicht kombinierbar mit anderen Aktionen oder Rabatten. Gegebenenfalls ist ein Nachweis zur Rabatt-Gewährleistung notwendig (Konditionen des Partners beachten). Weiterhin ist im Rahmen von zeitlich begrenzten Promotion-Aktionen immer auf den angegebenen Aktionszeitraum zu achten.

Der Käufer hat die Möglichkeit, zusätzliche Produkte/Leistungen mit oder ohne dem Kauf einer Eintrittskarte zu erwerben. Der Käufer hat die Möglichkeit, Eintrittskarten mit inkludierten Zusatzleistungen ("Kombi-Tickets") gemäß dem jeweiligen Angebot zu erwerben.

Im Warenkorb erscheint eine Zusammenfassung der Bestellung mit folgenden Informationen: bestellte Tickets, Produkte und/oder Dienstleistungen, der Preis für jeden Artikel und der Gesamtpreis.

Der Käufer identifiziert sich durch die Angabe folgender obligatorischer persönlicher Daten: Vorname, Nachname, Adressdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum (eine vorherige Registrierung ist nicht erforderlich).

Der Käufer wählt eine der angebotenen Zahlungsarten aus. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Webshop angezeigt. Der Käufer muss mit dem Inhaber der Kreditkarte / des Bankkontos übereinstimmen. BELANTIS behält sich das Recht vor, eine oder mehrere der im Shop angegebenen Zahlungsarten vorübergehend einzustellen und wird den Käufer vor Vertragsschluss entsprechend informieren.

Für die Zahlung per Kreditkarte werden die 3D-Secure Sicherheitsverfahren "Visa Secure" und "MasterCard Identity Check" unterstützt. Damit der Käufer eine Bestellung abschließen kann, müssen die entsprechenden Sicherheitsabfragen während der Bestellung gemäß den auf dem Bildschirm erscheinenden Anweisungen durchgeführt werden.

Der Käufer muss diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Geschäfte akzeptieren; über einen Link kann der Käufer die Bedingungen lesen, herunterladen und ausdrucken.

Der Käufer kann entweder seine Bestellung durch Anklicken des Bestellbuttons "Bestätigen und bezahlen" bestätigen oder die Bestellung durch Anklicken des "Zurück"-Symbols ändern; in diesem Schritt kann der Käufer eventuelle Fehler korrigieren und dann seine Bestellung durch Anklicken des Bestellbuttons "Bestätigen und bezahlen" bestätigen.

Durch Anklicken des Bestellbuttons "Bestätigen und bezahlen" gibt der Käufer ein rechtsverbindliches Angebot für die im Warenkorb enthaltenen Produkte/Dienstleistungen ab.

Der Vertrag kommt durch die von BELANTIS per E-Mail versandte Kaufbestätigung zustande; die Bestätigung erfolgt unverzüglich nach Bestellung des Käufers und der Zahlung des Kaufpreises über den Zahlungsdienstleister Ingenico GmbH oder Klarna Bank AB (publ) gemäß den Regelungen in Paragraph 1.5. Die Bestätigungs-E-Mail enthält die entsprechende Anzahl von Tickets und/oder Voucher für die bestellten Leistungen/Produkte und/oder die gekauften Gutscheine sowie den Zahlungsnachweis, jeweils im PDF-Format. Mit der Bestätigungs-E-Mail von BELANTIS kommt der Vertrag zustande.

Nach Abschluss des Online-Kaufs und nach Ausstellung des entsprechenden Tickets, Gutscheins und/oder Vouchers werden keine Änderungen oder Erstattungen zugelassen, außer in den Fällen, die ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Geschäfte und/oder in den gesetzlichen Bestimmungen genannt sind. Für Rückfragen kontaktieren Sie die Reservierungsabteilung online@BELANTIS.de.

Der Käufer hat selbstständig dafür zu sorgen, dass die von ihm ausgedruckten Tickets, Gutscheine und/oder Voucher lesbar sind und dass er die Tickets/ Voucher am Anreisetag am Parkeingang vorlegt. Die Tickets können nicht an der Kasse hinterlegt oder per Post verschickt werden. Die Gültigkeitsdauer ist auf dem Ticket angegeben. Tagestickets können nur einmal verwendet werden. Der Nutzer des Tickets kann eine andere Person  sein als der bei der Bestellung angegebene Besteller und Kontoinhaber. Jeder Besucher ab vier Jahren benötigt ein eigenes Ticket, das am Eingang des Parks gelesen und entwertet werden kann. Kinder unter vier Jahren benötigen kein Ticket.

1.2         Dokumentation und Sprache

Wenn Sie Eintrittskarten bestellen, senden wir Ihnen nach Abschluss Ihres Kaufs ein Ticket mit einem eindeutigen QR-Code (das "Ticket") per E-Mail zu. Das Ticket ist Ihre Eintrittskarte für den Park.

Wenn Sie einen Saisonpass oder andere Produkte und/oder Dienstleistungen auf der Website kaufen (mit Ausnahme von Eintrittskarten), erhalten Sie außerdem per E-Mail eine Kaufbestätigung und einen oder mehrere Voucher mit dem/den jeweiligen eindeutigen QR-Code(s) für die von Ihnen bestellten Produkte/Dienstleistungen (auch als "Voucher(s)" bezeichnet). Ein Voucher wird am Ticketshop im Park oder an den dafür vorgesehenen Stellen im Park für das gekaufte Produkt oder die Dienstleistung eingelöst bzw. eingetauscht. Einen gekauften Geschenkgutschein erhalten Sie ebenfalls per E-Mail mit einem eindeutigen QR-Code. Mit diesem QR-Code können Sie den Gutschein für Tickets, Menüs und andere angegebenen Leistungen bis zu dem angegeben Wert des Gutscheins einlösen.

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden Ihnen jedoch mit unserer Kaufbestätigungs-E-Mail übersandt.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

1.3         Technische Mittel

Die Website ist so ausgestattet, dass sie Sie während des Bestellvorgangs auf bestimmte Fehler bei der Eingabe Ihrer Daten in die angezeigten Formulare hinweist.

1.4         Änderung der Allgemeinen Einkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Datum ihrer letzten Aktualisierung (angegeben am Ende dieses Dokuments). Gemäß den Anforderungen von Treu und Glauben, Fairness und Transparenz behält sich BELANTIS das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Geschäfte und alle anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten nur für Käufer, die Produkte/Dienstleistungen nach dem Datum des Inkrafttretens dieser Änderungen kaufen. Um Zweifel auszuschließen, wird BELANTIS im Falle einer Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Geschäfte die Verpflichtungen einhalten, die mit den Nutzern vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen vereinbart wurden.

1.5         Preise und Zahlungsweise

Der Preis der von Ihnen gewählten Produkte und/oder Dienstleistungen wird vor dem Kauf angezeigt und enthält alle anfallenden Steuern.

Zahlungsmöglichkeiten

Für alle Einkäufe haben Sie die folgenden Möglichkeiten. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

Kreditkarte
GiroPay
Sofort-Überweisung
PayPal
Klarna Rechnung
Klarna Ratenkauf
Wir bieten Ihnen die Zahlungsarten "Klarna Rechnung" und "Klarna Ratenkauf" in Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden ("Klarna") an. Die Zahlungen sind jeweils an Klarna zu leisten.

Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsmethode "Klarna Rechnung" nur für Verbraucher zur Verfügung steht. Die Nutzung dieser Zahlungsarten setzt weiterhin eine positive Bonitätsprüfung durch Klarna voraus.

Wir behalten uns das Recht vor, bei jedem Kauf über unseren Webshop bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Es ist zu beachten, dass wir nur Zahlungen von Konten innerhalb der Europäischen Union akzeptieren. Etwaige zusätzliche Kosten für Geldtransaktionen gehen ausdrücklich zu Ihren Lasten als Käufer.

1.5.1 Die Zahlungsmethode "Klarna Rechnung" wird Ihnen von Klarna für Einkäufe über den Webshop auf der BELANTIS-Website zur Verfügung gestellt. Sobald Ihr Einkauf abgeschlossen ist, erhalten Sie von Klarna eine Mitteilung darüber, wie und wann Sie bezahlen können. Die Bedingungen für die Rechnung finden Sie hier. Für weitere Informationen: Für Informationen und Fragen zur Zahlung besuchen Sie bitte www.klarna.com oder wenden Sie sich an den Kundenservice von Klarna.

1.5.2 Die Zahlungsart "Klarna Ratenkauf" ist ein Finanzierungsservice von Klarna, der Ihnen bei Einkäufen über den Webshop auf der BELANTIS-Website zur Verfügung steht. Bei diesem Ratenkauf können Sie den Gesamtbetrag flexibel in monatlichen Raten bezahlen. Weitere Informationen zur Zahlungsart "Klarna Ratenkauf", einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den "Klarna Ratenkauf" und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite, finden Sie hier und Sie erhalten diese von Klarna vor Abschluss des Kaufs.

1.5.3 Die unter 1.5.1 und 1.5.2 beschriebenen Klarna-Zahlungsarten werden im Rahmen des Klarna Checkouts angeboten. Sie werden während des Bestellvorgangs über den Webshop auf der BELANTIS-Website automatisch zum Klarna Checkout weitergeleitet. Wenn Sie diese Zahlungsarten auswählen, können Sie im Klarna Checkout Ihre notwendigen Daten eingeben und Ihre Bestellung abschließen. Ihre persönlichen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und gemäß den Angaben in den Klarna Datenschutzbestimmungen behandelt.

BELANTIS gewährleistet, dass es über geeignete Maßnahmen verfügt und dass diese Maßnahmen den aktuellen technologischen Sicherheitsstandards, wie z. B. "VeriSign", entsprechen. Der Zugriff auf Transaktionsdienste und Dienste, die die Erfassung persönlicher Daten beinhalten, erfolgt in einer sicheren Umgebung unter Verwendung des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) mit einer Hochsicherheitsverschlüsselung von 128 Bit. Der sichere Server baut eine Verbindung auf, so dass die Informationen verschlüsselt übertragen werden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle übertragenen Inhalte nur für den "Client"-Computer und den BELANTIS-Server verständlich sind. Benutzer können überprüfen, ob sie sich in einer sicheren Umgebung befinden, wenn ein geschlossenes Vorhängeschloss in der Statusleiste ihres Browsers erscheint. Die Sicherheit der BELANTIS-Server wird durch ein von VeriSign ausgestelltes Zertifikat gewährleistet. Dieses Zertifikat garantiert, dass die Nutzer ihre Daten an einen Server von BELANTIS und nicht an einen sich ausgebenden Dritten übermitteln.

Im Rahmen seines Engagements zur Betrugsprävention wird BELANTIS mit allen Zahlungsplattformen, die für den Kauf von auf der Website verfügbaren Produkten/Dienstleistungen verwendet werden, und mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten, indem es die erforderlichen Informationen über jede Transaktion zur Verfügung stellt, stets unter strikter Einhaltung aller geltenden rechtlichen Anforderungen.

Werden Zahlungen durch den Käufer nachträglich storniert, Kreditkartenbelastungen beanstandet oder sonstige Unstimmigkeiten bei der Bestellung festgestellt, ist BELANTIS berechtigt, die Tickets / Voucher / Gutscheine zu stornieren und den Zugang zum Park zu verweigern.

Der Käufer weist die angegebene Bank an, bei Nichteinlösung der Kreditkartenzahlung BELANTIS und der Ingenico GmbH auf Verlangen Namen und Anschrift des Käufers mitzuteilen, damit diese ihre Ansprüche gegenüber dem Käufer geltend machen können.

2. WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie Verbraucher sind (d. h. eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck aufgibt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), haben Sie das Recht, Ihre Bestellung gemäß den folgenden Bestimmungen zu widerrufen.

Bitte beachten Sie: Ein Widerrufsrecht nach den Vorschriften über Fernabsatzverträge gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht nicht für die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag die Erbringung der Leistung für einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht.

Daher sind online gekaufte Tickets und Gutscheine, die für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum gültig sind (z. B. Tagestickets, Saisonkarten, Kombitickets), vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Widerruf

In allen übrigen Fällen können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt bei Dienstleistungen am Tag des Vertragsabschlusses und bei Waren an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns informieren:

EVENT PARK GmbH
Zur Weißen Mark 1
D -04249 Leipzig
Fax: 0341 9103 1111
E-Mail: online@BELANTIS.de

Sie müssen uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail). Sie können hierfür das im Anhang beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Widerrufserklärung rechtzeitig absenden, bevor die Widerrufsfrist abläuft.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart. Es entstehen Ihnen in keinem Fall Gebühren für diese Rückzahlung.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird der Gutschein bzw. der Gutschein-QR-Code ungültig.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die nicht erforderlich war, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren zu prüfen.

Wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum gesamten im Vertrag vorgesehenen Leistungsumfang entspricht.

3. GEWÄHRLEISTUNG / REKLAMATION

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Wenn Sie mit dem gekauften Produkt und/oder der erbrachten Leistung nicht zufrieden sind, senden Sie bitte Ihre Reklamation an:

EVENT PARK GmbH, Zur Weißen Mark 1, D-04249 Leipzig
Fax: 0341 9103 1111 
E-Mail: online@BELANTIS.de

Ihre Reklamation wird mit einer Referenznummer versehen, und Sie erhalten eine Eingangsbestätigung.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen bereit, die aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen entstehen. Diese ist unter folgender Adresse erreichbar:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

BELANTIS ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-Schlichtungsstelle teilzunehmen, und bietet eine solche Teilnahme auch nicht an.

4. HAFTUNG

BELANTIS haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Körper, Leben und Gesundheit und bei der Verletzung des Produkthaftungsgesetzes. Für fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden haftet BELANTIS nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden (wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die der Käufer vertrauen darf). 

Soweit die Haftung von BELANTIS ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für deren Organe, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

5. DATENSCHUTZ

BELANTIS verarbeitet alle personenbezogenen Daten, die die Geschäftsbeziehung mit dem Käufer betreffen, auf der Grundlage der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und anderer anwendbarer Datenschutzbestimmungen. Die Richtlinien zur Einhaltung der Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre sind in der Datenschutzerklärung von BELANTIS unter www.belantis.de/datenschutz dargelegt

6. ANWENDBARES RECHT

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften die Anwendung eines anderen Rechts vorschreiben.

 

II. PRODUKTSPEZIFISCHE BESONDERE BEDINGUNGEN

BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR EINTRITTSKARTEN

1. Ihre Eintrittskarte berechtigt ausschließlich zum Eintritt in den Freizeitpark BELANTIS, Leipzig (der „Park“).

2. Bitte zerreißen, verfälschen oder fotokopieren Sie Ihre Eintrittskarte nicht. In einem solchen Fall kann Ihnen der Zutritt zum Park verweigert werden.

3. Sie können mit Tagestickets den Park direkt betreten, indem Sie den QR-Code des Tickets direkt an den Drehkreuzen scannen oder dem Personal vorzeigen.

4. Ihr Ticket ist für das auf dem Ticket angegebene Datum bzw. den angegebenen Zeitraum und während der auf der Website des Parks angegebenen Öffnungszeiten gültig.

5. Tagestickets sind NUR für den Tag gültig, welcher auf dem Ticket angegeben ist, AUSSER wenn Sie ein undatiertes Tagesticket („Open Day Ticket“) kaufen.

6. Ein Saisonpass ist für die Nutzung in der angegebenen Saison gültig.

7. Ein Saisonpass wird bei der Bestellung auf eine bestimmte Person personalisiert (die nicht unbedingt der Kunde sein muss) und kann anschließend nur von dieser Person genutzt werden. Beim ersten Besuch muss der Ausdruck des Saisonpasses am Gästeservice gegen eine Karte eingetauscht werden. Die Identität ist beim Eintritt durch ein geeignetes Ausweisdokument nachzuweisen.

8. Saisonpassinhaber können BELANTIS nur durch Einlässe ohne biometrischen Scanner betreten, sofern Sie nicht zuvor die schriftliche Einwilligung für die Nutzung des vereinfachten biometrischen Zutrittsverfahren unterzeichnet haben und diese BELANTIS vorliegt. Ihre schriftliche Einwilligung können Sie jederzeit an unserer Information erteilen oder widerrufen. Hierzu bitten wir Sie unsere Datenschutzerklärung zu beachten.

9. Ein Saisonpass erlaubt unbegrenzten Eintritt in den Park während der Öffnungszeiten, kann aber aufgrund eines limitierten Tageskontingents für Saisonpass-Inhaber einer Reservierung unterliegen. Bei Erreichen der maximalen Besucherzahl des Parks kann ggf. ein Besuch an einem bestimmten Tag nicht möglich sein. Generelle Ausschlusstage für Saisonpass-Inhaber werden im Vorfeld kommuniziert.

10. Saisonpässe sind personenbezogen, nicht übertragbar oder umtauschbar. Rabatte und Sonderaktionen des Saisonpasses gelten ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Saisonpass-Inhabers und sind nicht übertragbar. Missbrauch führt zur Entwertung / Kündigung des Saisonpasses.

11. Ein Saisonpass kann mit spezifischen Vorteilen erworben werden, wie in den Produktinformation und unter www.belantis.de/saisonpass beschrieben.

12. Season passes with discounts in the shop or restaurant must be presented unsolicited before purchase and before ordering in order to receive the corresponding discount.

13. Die auf dem Saisonpass hinterlegten rabattierten Tickets für Freunde sind einlösbar laut den Bedingungen zum Saisonpass. Ebenso können definierte Tage von der Einlösung des Rabatts ausgeschlossen werden (Bedingungen unter www.belantis.de/saisonpass).

14. Ein Kombiticket (z. B. All-Inclusive Ticket, Eintritt & Menü, etc.) umfasst den Eintritt sowie bestimmte zusätzliche Leistungen (z. B. Menü), wie in der Produktbeschreibung angegeben.

15. Jedes Tagesticket hat einen einzigartigen Kontroll-QR-Code, der NUR EINEN ZUGANG zum Park ermöglicht (einschließlich undatierter Tagestickets). Einmal entwertet, kann Ihr Ticket zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr verwendet werden.

16 Wenn Sie den Park vorübergehend verlassen müssen, müssen Sie sich mit dem Zugangspersonal in Verbindung setzen, um einen neuen Zugang zum Park zu vereinbaren. Wenn Sie den Park unangekündigt verlassen, wird Ihnen der erneute Zutritt an diesem Tag nicht gestattet.

17. Wenn Sie eine Eintrittskarte mit besonderen Bedingungen (Menschen mit Behinderungen, Menschen über 65 Jahre, Kinder (4-10 Jahre) usw.) oder rabattierte Tickets erworben haben, müssen Sie Ihre Berechtigung zum Zeitpunkt des Zugangs durch ein offizielles Dokument (Ausweis, Behindertenausweis usw.) bzw. eine entsprechende Anspruchsberechtigung (z.B. Rabattcoupon, Mitgliedsausweis) nachweisen.

18. Bitte bewahren Sie Ihr Ticket während Ihres Aufenthalts im Park auf und zeigen Sie es auf Verlangen unseren Mitarbeitern vor.

19. Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets an Dritte ist untersagt.

20. Sie sind darüber informiert, dass der Park aufgrund von schlechtem Wetter oder aus Gründen der Parkkapazität, der Sicherheit oder der öffentlichen Gesundheit geschlossen werden kann. BELANTIS wird sich bemühen, Sie so weit wie möglich im Voraus über die Website und die offiziellen Profile in den sozialen Netzwerken zu informieren und Ihnen einen neuen Termin für die Nutzung Ihrer Eintrittskarten oder eine angemessene Abhilfe anzubieten.

 

BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR GESCHENK-GUTSCHEINE

1. Geschenk-Gutscheine („Gutscheine“) sind verfügbar in den angezeigten Preisstufen.

2. Gutscheine werden ausschließlich per E-Mail zugesandt und enthalten einen QR-Code, der zur Einlösung verwendet wird.

3. Gutscheine können nur im Park eingelöst werden; eine Einlösung im Online-Shop ist nicht möglich. Gutscheine sind einlösbar für Tickets an der Tageskasse, gastronomische Angebote im Park sowie für weitere verfügbare Produkte/Leistungen, für die die Einlösung eines Gutscheins gemäß den Bedingungen von BELANTIS vorgesehen ist. Teileinlösungen sind möglich.

4. Ein Gutscheinbesitzer hat nicht das Recht, eine Barauszahlung des Gutscheinbetrages zu verlangen. Ebenso besteht kein Recht, dass der Restwert eines Gutscheins nach dessen Einlösung ausbezahlt wird. Etwaige Rechte bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts für Verbraucher bleiben unberührt.

5. Vouchers are valid for three years.

6. Der gewerbliche Handel mit Gutscheinen ist nicht erlaubt.

BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR MERCHANDISING-PRODUKTE

1. Ein Merchandising-Produkt ist ein Zusatzprodukt und daher NICHT im Eintrittspreis des Parks enthalten, AUSSER, wenn es Teil eines Kombi-Tickets ist.

2. Online gekaufte Merchandising-Produkte werden nicht an den Käufer versandt, sondern werden im jeweiligen Shop des Parks zur Abholung bereitgestellt.

 

Version: 4/2026
Leipzig, Januar 2026

 

 

ANLAGE:

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

EVENT PARK GmbH
Zur Weißen Mark 1
D – 04249 Leipzig

 Fax: 0341 9103 1111

 E-mail: online@BELANTIS.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 Bestellt am(*) /erhalten am(*): _______________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 ______________________________________________

Datum